Chính sách bảo hành

Bước 1:

Khi có nhu cầu bảo hành hoặc hoàn trả sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ qua các hình thức sau:

Bước 2:

Quý khách gửi sản phẩm cần bảo hành (hoặc hoàn trả) đến địa chỉ 172 Lê Lai, Phường 3, Thành Phố Vũng Tàu.

Lưu ý: quý khách gửi sản phẩm cần bảo hành (hoặc hoàn trả) trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được Email xác nhận vấn đề từ NHIÊN.

NHIÊN sẽ chủ động liên hệ xác nhận với quý khách khi nhận được hàng.

Bước 3:

Hoàn tất xử lý bảo hành, bàn giao sản phẩm mới đến khách.

Hoàn tất xử lý trả hàng, chuyển khoản hoàn tiền qua ngân hàng trong 3-5 ngày làm việc.

Bảo hành 1 đổi 1 với những sản phẩm sau:

Sản phẩm nếu có tem niêm phong (seal) trên sản phẩm thì tem niêm phong phải còn nguyên vẹn.
Đối với sản phẩm bảo hành trên hộp: sản phẩm còn đầy đủ hộp.
Sản phẩm không trầy xước, cấn móp, bể, vỡ, biến dạng so với ban đầu.

Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành:

Quá 6 tháng kể từ ngày xuất hóa đơn
Không có tem niêm phong, hoặc bị tẩy xóa, không còn nguyên dạng ban đầu.
Bị tác động vật lý làm trầy xước, cong vênh, rạn nứt, bể vỡ trong quá trình sử dụng.
Bị hư hỏng, chập, cháy do sử dụng sai mục đích, tự ý tháo, lắp đặt không tuân theo các hướng dẫn sử dụng đính kèm theo sản phẩm
Bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, rỉ sét, hao mòn do môi trường gây ra.

Đồ Sắt - Vật Liệu Kim Khí Nhiên từ chối bảo hành các sản phẩm lỗi phát sinh do người sử dụng.

Mọi thắc mắc xin liên hệ: (0254) 3858785 - 3533092

Email: lienhe@nhienkimkhi.com

Xin chân thành cảm ơn quý khách!